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ENTREGA EQUIVOCADA: Qual o procedimento caso o produto entregue não esteja de acordo com a compra efetuada?

Caso tenha havido um engano por parte de nossa equipe no momento da remessa do produto, efetuaremos a troca seu qualquer custo adicional ao cliente, e o novo produto será enviado assim que recebermos a tela enviada por engano.

A ELGScreen trabalha sempre visando a satisfação total de seus clientes e por isso utiliza um sistema de suporte ao cliente que centraliza as informações necessárias para uma solicitação de RMA (troca e/ou devolução) descomplicada e ágil.

É imprescindível que o início de sua solicitação seja feito através do link abaixo. Ao acessar o link você será redirecionado para nosso FORMULÁRIO DE RMA.

Leia atentamente a todas informações exibidas e as preencha corretamente. A qualidade das informações fornecidas são a chave para um processo rápido e eficiente.

LINK: Formulário de RMA

Após o envio do formulário, sua nova solicitação torna-se um CHAMADO. Este chamado será analisado e respondido pela nossa equipe na maior brevidade possível.

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