Alguns problemas relacionados ao teclado notebook podem ocorrer devido a um problema com o driver do mesmo. Para atualizar o driver, certificando-se de instalar a versão mas recente, o idela é desinstalar o teclado e deixar que o próprio Windows faça a renovação do driver. Dessa forma, caso o defeito esteja no driver, essa ação deve solucionar o problema. Para tal siga os passos abaixo.
Método 1 - Reinstalando o driver
01) Acessar o gerenciador de dispositivos
Para acessar o gerenciador de dispositivos você pode utilizar alguns caminhos diferentes.
O primeiro deles é através do campo de pesquisa.
Clique no botão Iniciar do Windows e digite no campo de pesquisa "gerenciador de dispositivos". Então clique no mesmo assim que for exibido.
Outra opção é seguindo o caminho Meu Computador>Propriedades> Hardware> Gerenciador de Dispositivos.
02) Reinstalando o teclado
Uma vez na janela de gerenciamento, localize o teclado na lista e expanda o mesmo. Selecione o teclado e, clicando com o botão direito desinstale os itens.
03) Reinicie a máquina
Reiniciando a máquina, o Windows automaticamente efetuará a instalação do driver mais atual para o seu teclado.
Teste para ver se o teclado volta a funcionar normalmente. Caso não tenha resolvido você pode fazer mais um teste de verificação através do método 2.
Método 2
Caso o problema ainda esteja ocorrendo, podemos efetuar mais um teste para certificar-se que o problema não é relacionado ao sistema operacional.
Para isso, podemos efetuar um teste em um SO (sistema operacional) portátil (Ubuntu). Se o teclado estiver funcionando normalmente em outro sistema, fica caracterizado o problema com o sistema operacional.
Veja este tutorial do pessoal do Mundo Ubuntu para efetuar o teste com o sistema operacional portátil.
Caso o teclado continue apresentando problema, é possível que seja necessário a troca do mesmo.
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