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CONFIGURAÇÃO: Como corrigir problema com teclas "?" e "/" em teclados notebook (Dell / Lenovo / entre outros)

Ao substituir o teclado notebook, em determinados modelos é normal que ocorram falhas nas teclas de interrogação (?) e barra (/).  Isso ocorre por serem necessários pequenos ajustes no notebook para que haja total compatibilidade entre hardware e software. Para efetuar esses ajustes, basta efetuar o download  e executar os arquivos abaixo relacionados, na mesma ordem em que se encontram pra download.

Download 01: FIX

Link para Download: Fix Teclado

Instalação:

Descompacte o arquivo e em seguida execute o mesmo.  Uma vez terminada a instalação, efetue o teste no teclado para verificar se o problema já foi corrigido.

Não obtendo o resultado desejado, passe para o download abaixo.

Download 02: WINKBSEL1004

Link para Download: WinKBSel1004

Após efetuar o download, selecione e descompacte o arquivo.  Clique com o botão direito (cancel do mouse) sobre o arquivo executável e clique na opção: executar como administrador.

Após o software ser executado, reinicie o notebook e efetue novamente o teste.  O problema deve ter sido solucionado. Caso ainda não tenha corrigido, é possível que haja alguma interferência, ou mal contato no cabo flat. Retire o teclado do notebook novamente, e efetue uma limpeza nos contatos do cabo flat (pode ser com papel higiênico, porém com bastante cuidado para evitar danos). Reinstale verificando se a conexão esta bem ajustada e firme. Reinicie novamente o notebook e teste o teclado.

Caso nenhuma das soluções acima resolva o problema,  entre em contato conosco para que possamos auxiliá-lo

 

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11 Comentários

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    Jhean Karlos Resende Gomes

    Olá, comprei um notebook da positivo, modelo motim c4500d, e ñ quer colocar o @ e eu clico na tecla Z e entra na tecla y

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    Daniel

    Jhean Karlos Resende Gomes  bom dia. 

     

    Desculpe sua mensagem não ficou clara. Pode nos dar mais detalhes para que possamos tentar ajudá-lo?  Obrigado. 

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    Beethoven Gabriel

    Não consegui acessar a nenhum arquivo por meio dos links disponibilizados. Teria outros links?

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    Daniel

    Beethoven Gabriel  bom dia. 

    Links corrigidos. Por favor, tente efetuar o download novamente. 

    Qualquer coisa estamos a disposição! Att. ;)

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    Vinicius Umar

    Funcionou perfeitamente em um Dell Vostro 5470

    Usei o Fix 

    Obrigado :) ajudou muito!!!

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    Sistemas de Informacao

    Muito bom. Parabéns!!! Funcionou no meu após reiniciar. Muito obrigado. 

     

    :) :) 

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    gabriel gladiador

    A primeira opção não funciona e a segunda a parece  " START DRIVER FAIL" mesmo executando com administrador.

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    Marcos Silveira

    Perfeito! reiniciei e funcionou. Obrigado!

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    Fernando José

    Meu nome é Fernando José e estou encaminhando esta mensagem para dizer que o procedimento funcionou perfeitamente, e agradeço muito pelo apoio e encaminharei o link do seu site para outras pessoas que estavam com o mesmo problema.   MUITO OBRIGADO!

     

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    Soraia Afonso

    Olá, perfeito!!!! Meul ultrabook foi formatado e voltou com esta teclade interrogação e ponto final sem funcionar. Teria que levar novamente na  loja para o técnico analisar.  Daí entrei aqui e eu mesma arrumei. Valeu!!!!

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    Luciano Fernandes

    Show, funcionou na primeira solução apresentada.

    Obrigado

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