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DEVOLUÇÃO: Ressarcimento de Valores

Em caso de cancelamento ou devolução a ELGScreen estornará o valor do produto/pedido com a mesma forma de pagamento que o cliente realizou sua compra.
 
Prazo para o estorno
 
O prazo para o estorno, após o encerramento do processo de devolução, será de cinco (5) dias úteis.
 
Pagamentos efetuados em dinheiro (retirada no local ou transferência bancária) ou via boleto.
 
No caso do pagamento ter sido efetuado em dinheiro (para retiradas no local ou transferências bancárias) ou ainda através de boleto, o estorno será feito diretamente em conta bancária e, solicitamos que o cliente nos informe os dados bancários juntamente ao CPF do titular. Não serão realizado estornos em contas de terceiros.
  
Trabalhamos com os seguintes bancos:  
  • Bando do Brasil
  • Bradesco
  • Santander
  • Itaú
  • Caixa
 
Pagamentos efetuados no Cartão de Crédito ou Pagseguro:
 
 
O estorno será solicitado diretamente à sua operadora de cartão de crédito. O que poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes, sendo um procedimento de responsabilidade da administradora do cartão utilizado.
 
Em caso de dúvidas, entre em contato com um de nossos Canais de Atendimento.
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8 Comentários

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    Daniel

    Sr Vitor. 

     

    Obrigado pelo retorno, iremos providenciar o estorno para o senhor e entramos em contato em breve. Vou deletar o comentario para que seus dados não fiquem expostos. Att,. Equipe ELGScreen. 

     

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    UnionSoft Informática

    OK.. Havia esquecido de informar o banco - é o BANCO BRADESCO 

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    MAURICIO FERREIRA SILVA

    Eu perdi o Prazo :(

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    Daniel

    Mauricio, entre em contato conosco via formulário de RMA para que possamos analisar o caso e, se possível, tentar uma solução que fique bom pra ambos os lados. Aguardamos o seu contato. 

     

    Att Equipe ELGScreen. 

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    Wesley Kerr

    Olá Aécio, bom dia!

    Localizei seu contato junto ao setor de pós venda, e estou atualizando os dados que haviam lhe solicitado em 17/07.

    Ticket 155.268. Veja se localiza este ticket em seu e-mail.

    Atenciosamente.

    Equipe ELGScreen

  • 0
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    Daniel

    Alan, bom dia. Obrigado pelo contato. 

    Peço por favor que encaminhe os dados para atendimento@#elgscreen.com e financeiro@elgscreen.com

    Se possível apague o seu ultimo comentário. Este é um local público e qualquer um tem acesso aos seus dados aqui. 

    Antecipadamente agradeço a compreensão!

    Att. Equipe ELGScreen. 

  • 0
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    VIVIANE RUELA RODRIGUES

    boa tarde , estou solicitando a devolução do valor pago - ja encaminhei o produto para voces

     

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    Daniel

    VIVIANE RUELA RODRIGUES

    Obrigado pelo contato. Estou solicitando que o departamento responsável entre em contato com a sra para que seja providenciado o processo. 

    Se desejar, a senhora pode falar diretamente com o departamento através do email rma@elgscreen.com ou via telefone (11) 2305-4330 opção Pós-Vendas

    Qualquer dúvida estamos a disposição.  Att. Equipe ELGScreen

     

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